Relation Citoyen

AXEL Portail famille : le composant essentiel de l’E-Administration

 

Le protocole un art ?

 
Le Portail Familles est un composant essentiel de l’administration électronique et s’inscrit dans la Gestion des Relations avec le Citoyen (GRC).

AEVAWEB propose aux villes un Portail Familles qui permet :

  • La consultation des comptes et l’accès au dossier,
  • Le paiement en ligne,
  • La détermination du quotient familial et des tarifs des prestations,
  • La visualisation de la carte scolaire avec les écoles de rattachement,
  • La consultation des activités proposées par la ville,
  • Le renvoi des identifiants et mot de passe de connexion,
  • Réaliser les inscriptions à l’école et aux activités scolaires, périscolaires,
  • Effectuer des réservations,
  • Suivre les présences des enfants aux activités,
  • Déclarer des absences aux activités périscolaires,
  • Editer une attestation de paiement,
  • Suivre l’historique des factures,
  • Alimenter les comptes des familles,
  • Transmettre des demandes de mises à jour de coordonnées,
  • Demander des factures dématérialisées,
  • Réaliser une demande de prélèvement automatique.
Le Portail Familles d’AXEL est proposé en mode hébergé (ASP) ou en mode Intranet. Il s’interface avec la base de données d’AXELnet.

Les avantages appréciés par toutes les familles :

  • UN SERVICE OUVERT 24H/24H,
  • PAS DE DÉPLACEMENT À EFFECTUER EN MAIRIE,
  • UN PAIEMENT SÉCURISÉ ET UN SUIVI DE SON COMPTE AU JOUR LE JOUR,
  • DES MODALITÉS DE PAIEMENT ADAPTÉES AUX ACTIVITÉS (acompte, paiement sur facture, paiement de plusieurs factures, paiement échelonné),
  • FACILITÉ ET SOUPLESSE D’UTILISATION

Des bénéfices pour la collectivité :

  • UNE RÉDUCTION DES FRAIS DE GESTION LIÉS AUX RECOUVREMENTS,
  • UNE IMAGE MODERNE ET VALORISANTE,
  • UNE DIVERSIFICATION DES MOYENS DE PAIEMENT (avec le Prélèvement Automatique ou le Paiement en ligne),
  • RÉDUCTION DU TAUX DES IMPAYÉS.

HOPI : le progiciel de gestion multicanal de la relation avec les administrés

 
La solutions HOPI couvre la globalité des attentes dans la gestion du courrier, du protocole et des relations avec le citoyen. HOPI assure le traitement complet de l’ensemble des flux entrants et sortants d’une collectivité : courriers, fax, mails, SMS, sollicitations téléphoniques et tout document dématérialisé.

Faciliter le traitement de l’information, réduire les coûts et les délais

  • Enregistrement des informations entrantes et sortantes
  • Dématérialisation des courriers à l’unité et par lots
  • Circulation du courrier dans la collectivité
  • Gestion des exemplaires des courriers
  • Gestion des délais de traitement et de réponse
  • Intégration des réponses et des pièces jointes
  • Accusés de réception automatiques
  • Gestion des mails et des SMS
  • Système d’alertes intégré
  • Module de statistiques personnalisées

MPI (Modular Parapheur Intelligent) est le parapheur transverse pour tous les métiers

Parapheur électronique

Notes, Courriers sortants, Mailing (publipostage), Certificats administratifs

Connecteurs métiers

Parapheur transverse, MPI s’interface avec n’importe quelles applications métiers.

MPI Performance:

Notes, Courriers sortants, Certificats administratifs …

G.E.D.

MPI brique transversale dans la gestion électronique de documents.

MPI Confiance

Courriers sortants

Le parapheur électronique transverse pour tous les métiers

Le parapheur qui vous permettra de gérer l’ensemble des flux de votre établissement. Transversal, il permet de prendre en compte, de façon dématérialisée, les documents et circuits de validation inhérents à l’instruction des éléments issus des logiciels métiers (documents, flux…). Véritable épine dorsale de la collectivité (interopérabilité avec les administrations publiques), le parapheur électronique est le garant de l’interactivité des services en interne comme en externe. Disponible en temps réel, il est accessible sur internet à partir de n’importe quel support mobile (smartphone, tablette, ordinateur portable). Il participe en ce sens à l’amélioration de l’efficacité de la collectivité et de la qualité de service.
  • Performance : maîtrisez vos délais de réponse auprès de vos citoyens et autres établissements.
  • Classement : classez et retrouvez vos documents selon vos propres habitudes.
  • Transversalité : gérez tous vos documents (notes, certificats administratifs, courriers sortants, mailing, etc…) pour l’ensemble de votre établissement.
  • Connexion : couplez votre parapheur électronique à votre suite bureautique Word.
  • Personnalisation : chaque service pourra personnaliser son parapheur en fonction de ses besoins et de sa propre organisation.
  • Rematérialisation : réussir le mariage du papier et de l’électronique en gardant les bénéfices de la dématérialisation.
  • Délégations : recréez tous vos scénarios de délégation (directeur de cabinet, vacances, impression).
  • Impression : apposez sur vos documents papiers un QR code pour en retrouver son origine électronique.

Connecteurs métiers : Parapheur transverse, MPI s’interface avec n’importe quelles applications métiers.

MPI propose plusieurs modes d’échange avec vos applications métiers et s’adapte ainsi à votre situation, vos besoins et vos contraintes :
  • Récupération simple
  • Interfaçage intermédiaire
  • Interfaçage avancé par web services
  • Connecteur bureautique

MPI Performance : Notes, courriers sortants, certificat administratif

Le parapheur qui vous permettra de dématérialiser tous vos processus métiers sans bouleverser votre organisation.

• Personnalisation : chaque service pourra personnaliser son parapheur en fonction de ses besoins et de sa propre organisation.

• Rematérialisation : réussir le mariage du papier et de l’électronique en gardant les bénéfices de la dématérialisation.

• Délégations : recréez tout vos scénarios de délégation (directeur de cabinet, vacances, impression).

• Impression : apposez sur vos documents papiers un QR code pour en retrouver son origine électronique.

G.E.D. : MPI brique transversale dans la gestion électronique de documents.

MPI s’intègre parfaitement dans les processus de dématérialisation.
Le parapheur MPI communique donc naturellement avec les solutions de gestion électronique de documents telles que :
  • HOPI : solution de gestion de courrier et de protocole
  • MAILEVA : solution d’envoi de mails, envoi postal de courriers re-matérialisés
  • ALFRESCO : plateforme de gestion de contenu
  • LINSHARE : solution de partage sécurisé

MPI Confiance : les courriers sortants

Gérer simplement la signature électronique de vos documents sortants tout en respectant la législation.

• Impression et copie : réduisez de 50% vos impressions papier.

• Distribution des courriers : diminuez de 50% vos navettes.

• Circuits : personnalisez vos circuits hiérarchiques ou spécifiques.

• Délégations : organisez vos délégations de signature.

• Archivage : diminuez votre espace de stockage de 40%.